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Problemi tecnici e ordini cancellati

20.12.2021

Gentilissimi Clienti,

siamo veramente molto dispiaciuti, purtroppo, per motivi tecnici tutti gli ordini effettuati nel periodo da lunedì 13.12. fino a domenica 19.12., sono stati cancellati dal nostro sistema. Se avete effettuato un ordine proprio in questo periodo, e non avete ancora ricevuto la mail con tracciamento, segui questi passi:

1. L’ordine con pagamento alla consegna

Se l’ordine è stato effettuato effettuato nel periodo da venerdì 17.12. fino a domenica 19.12.,   si prega di effettuare un ordine nuovo. 

Se l'ordine è stato effettuato giovedì 16.12. oppure venerdì 17.12. entro le 9:00, contattaci.

Avete già ricevuto la mail con il tracciamento del tuo ordine?
Tutto è a posto, l’ordine è già in viaggio verso di te. 

2. L’ordine con pagamento con bonifico bancario SEPA

Se l'ordine è stato effettuato giovedì 16.12. oppure venerdì 17.12. entro le 9:00, contattaci.

Se non avete ancora pagato l'ordine… 
Si prega di effettuare un ordine nuovo e pagarlo.

Se avete già pagato l'ordine e non avete ancora ricevuto il tracciamento…
Se avete già pagato e non avete ancora ricevuto la mail con il tracciamento, si prega di effettuare un ordine nuovo - duplicato,  e di contattarci alla nostra email [email protected]

Si prega di allegare: 

  • conferma del pagamento dell'ordine originale
  • numero dell’ordine originale
  • numero dell’ordine nuovo  

Se avete già pagato l'ordine e avete ricevuto il tracciamento …
Tutto è a posto, l’ordine è già in viaggio verso di te. 

3. Ordine con pagamento con Carta online / Bitcoin, effettuato nel periodo da lunedì 13.12. fino a domenica 19.12.

Se l'ordine è stato effettuato giovedì 16.12. oppure venerdì 17.12. entro le 9:00, contattaci

Se il pagamento è stato terminato con successo e non avete ricevuto il tracciamento…

Se avete effettuato un ordine con pagamento con carta / bitcoin tra venerdì 17.12. dalle 9:00 a domenica 19.12. , si prega di effettuare un nuovo ordine e di contattarci all’indirizzo [email protected]
Si prega di allegare: 

  • conferma del pagamento dell'ordine originale
  • numero dell’ordine originale
  • numero dell’ordine nuovo  

Se avete già pagato l'ordine e avete ricevuto il tracciamento …
Tutto è a posto, l’ordine è già in viaggio verso di te. 

Si prega di accettare le nostre più sincere scuse, per tutti i problemi legati a problemi tecnici.

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