Gentili Clienti,
vi ringraziamo per la vostra fiducia dimostrata nel corso di quest’anno. Di seguito trovate le informazioni relative alla spedizione degli ordini e al funzionamento del servizio clienti durante il periodo festivo.
Ordini
Gli ordini possono essere effettuati senza interruzioni. L’ultimo giorno di spedizione prima di Natale è il 22/12. Gli ordini con pagamento alla consegna effettuati entro la mattina di tale giorno verranno spediti lo stesso giorno.
Anche gli ordini con pagamento tramite bonifico SEPA accreditato nel sistema entro la mattina del 22/12 verranno spediti. Si ricorda tuttavia che l’accredito di un bonifico può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. I bonifici effettuati il 18–19/12 potrebbero non essere ancora registrati entro tale data. Questo vale anche per i cosiddetti bonifici immediati.
Tutti gli altri ordini verranno spediti nuovamente a partire dalla settimana del 29/12, data in cui il nostro partner logistico riprenderà l’accettazione delle spedizioni.
Durante il periodo festivo le banche non elaborano i bonifici SEPA nei giorni festivi, pertanto la registrazione del pagamento può subire un ritardo significativo.
La ringraziamo per la comprensione.
Servizio clienti
Il servizio clienti sarà operativo nei giorni lavorativi fino alla mattina del 23/12. Alle richieste ricevute durante il periodo festivo risponderemo nei giorni 29/12/2025 e 30/12/2025.
Nei giorni dal 31/12 al 2/1 il servizio clienti sarà operativo in modalità limitata; alle richieste risponderemo al più tardi entro lunedì 5/1.
In caso di problemi con la consegna, vi invitiamo a contattare direttamente il corriere. In questo periodo i tempi di consegna possono subire ritardi, pertanto vi chiediamo gentilmente pazienza nell’attesa delle vostre spedizioni.
Vi auguriamo un Buon Natale e un felice Anno Nuovo!
